РАБОТАЮ ПО ПОНЯТИЯМ
звучит жутковато, правда? все сразу вспомнили суровые годы, когда закон был не писан для отдельных людей...
Но если разобраться, в этих "понятиях" гораздо больше честности и справедливости, чем в некоторых судах, договорах и контрактах.
Особенно сейчас, когда паника заставила рынок вести себя непредсказуемо, только те, кого деловая репутация заботила больше чем прибыль, сохранили своих клиентов.
Один известный бренд отказал моему клиенту в хранении материала, позвонил и сказал "если сегодня не примете машину, то мы пересчитаем стоимость материала"... а клиенту ну некуда принимать!
я предоставила заказчику возможность отгрузить на мой личный склад, чтобы решить эту проблему. По договору не должна была, но если я могу, почему не помочь ?!
А еще мы недавно заказывали кухню на этапе демонтажа стен, чтобы зафиксировать цену на фурнитуру. Обычно так нельзя, но сейчас можно и нужно, и мы даже предусмотрели план б, на случай, если при монтаже перегородок размер изменится и нам придется переделывать кухню.
В эти выходные я ездила в Питер проветриться и поддержать подругу на выступлении, но раз уж выступление на форуме по строительству, то что делаю я? Верно! я ищу поставщика сложных металлических конструкций для одной очень классной террасы. я не должна посвящать этому свой выходной, но если я все равно здесь, то почему бы и нет...
и так происходит очень часто: по договору я не должна, но по понятиям надо сделать для заказчика лучшее из того, что вообще возможно
